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시스디자인으로 꾸민 우리집
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· 가구 설치시 발생되는 주차료는 고객님 부담입니다.
엘리베이터가 없는 3층 이상은
제품의 안전을 위해 사다리차를 불러주세요.
· 배송현장의 특수성으로 인한 사다리차와 기타 장비 사용료 및 추가 발생 비용은 고객님 부담입니다.(사다리차,엘리베이터 사용료,입구협소시 발생하는 추가비용 등)
주문시 설치 공간을 미리 실측해주시고
공간을 확보해주세요.
· 구매 전 상품의 크기,상품 이동 통로 및 출입구,설치공간의 크기를 꼭 확인해주세요.
· 배송 여건상 기존 가구의 수거,이동 및 이전 설치는 어려운 점 양해 부탁 드립니다.
교환 / 반품
- RETURNS AND EXCHANGES -배송 설치 후 반품 및 교환시에는
반품료가 발생합니다.
· 단,상품 하자의 경우는 제외됩니다.(상세페이지 상단 반품료 안내 참고)
· 상품 설치시 배송 기사와 상태 확인 후 발생되는 외관상의 하자로 인한 교환/반품은 불가합니다.
· 단순 변심,수취인 부재,주소 불분명,오주문(모델,타입,색상),연락처 오기재로 인한 오배송,수취거부,설치 불가로 발생되는 반품비는 고객님 부담입니다.
제품 설치 후 7일 이내로
교환/반품을 접수해주세요.
· 하자 발견시 홈페이지에서 시스톡 1:1 상담을 통해 빠른 접수를 도와드리겠습니다.
· 제품 수거 전 제품이 멸실 또는 훼손된 경우는 교환/반품이 불가합니다.
주문 취소는 수도권-배송 하루전까지,
그 외 지역-주문 확정 후 3일 이내에 가능합니다.
· 안내 기간이 경과한 후에는 취소에 대한 반품 비용이 발생합니다.(상세페이지 상단 반품료 안내 참고)
· 서울,수도권 지역은 배송 기사와 출발 안내 전화 후 취소 요청시 반품 비용이 발생합니다.
· 수도권 이외 지역은 지방 물류센터로 이동 시점부터 물류비가 발생하며 고객님 부담입니다.
시스디자인 제품의 품질보증기간은
구입일로부터 1년입니다.
· 사용 중 고객님의 과실일 경우 유상 처리됩니다.
· 1년 경과 이후의 A/S는 유상 A/S로 진행됩니다.
· 교환/환불,피해보상은 공정거래 위원회에서 고시한 소비자 분쟁해결기준에 따릅니다.
· 고객지원센터 : 홈페이지 시스톡
이종석 –
현관입구 폭이 70cm입니다.
배송가능한가요?
sysdesign –
안녕하세요! 더 나은 일상을 만드는 시스디자인입니다 🙂
네, 오르비 제품의 경우 충분히 배송이 가능합니다!
더 자세한 일정은 시스디자인 홈페이지- 시스톡으로 연락주시면 더 빠르고 친절하게 안내도와드리겠습니다!
감사합니다. 시스디자인이었습니다 🙂
이종석 –
배송문의
sysdesign –
안녕하세요! 더 나은 일상을 만드는 시스디자인입니다 🙂
혹시 주문 주신 고객님이실까요?
더 자세한 일정은 시스디자인 홈페이지- 시스톡으로 연락주시면 더 빠르고 친절하게 안내도와드리겠습니다!
감사합니다. 시스디자인이었습니다 🙂
legna415 –
혹시,기존소파의 경우 아파트아래까지 버려주시나요?
sysdesign –
안녕하세요! 더 나은 일상을 만드는 시스디자인입니다 🙂
기존 소파는 수거 서비스는 불가능하지만, 1층까지 내려드리는건 유료로 서비스해드리고 있습니다.
비용은 고객님 댁 컨디션에 따라 1~3만원정도 발생합니다.
더 자세한 일정은 시스디자인 홈페이지- 시스톡으로 연락주시면 더 빠르고 친절하게 안내도와드리겠습니다!
감사합니다. 시스디자인이었습니다 🙂
이종석 –
현관 입구가 70cm인데 배송가능한가요?
김진우 –
안녕하세요.
하단의 나무 받침?없이 좌식으로 사용 가능할까요?
sysdesign –
안녕하세요! 더 나은 일상을 만드는 시스디자인입니다
나무다리 없이 사용하는것을 말씀하신다면, 나무다리는 탈부착이 가능하며, 프레임은 분리가 불가능합니다.
추가 문의사항은 시스디자인 홈페이지- 시스톡으로 연락주시면 더 빠르고 친절하게 안내도와드리겠습니다!
감사합니다. 시스디자인이었습니다
kk19 –
안녕하세요 오르비 제품 중간 다리 있는건가요? 제품 설명에는 있는거 같은데 사진상으로는 잘 안보여서요
sysdesign –
안녕하세요! 더 나은 일상을 만드는 시스디자인입니다 🙂
네 오르비 3인 소파에는 중간다리가 포함되어 있습니다!
몇몇 사진은 중간다리 리뉴얼 전 사진이 업로드되어 혼란을 드린 것 같습니다.
추가 문의사항은 시스디자인 홈페이지- 시스톡으로 연락주시면 더 빠르고 친절하게 안내도와드리겠습니다!
감사합니다. 시스디자인이었습니다 🙂
김나은 –
지금 주문하면 5월중순이후에 받을 수 있는 건가요?
이선희 –
안녕하세요 엘리베이터로 배송되는 소파를 처음 사봐서 그러는데 시스톡을 몇번 눌러보니 소파의 경우 다리를 분리해서 옮긴다는데 이 제품도 그런가요? 그렇다면 저희 아파트가 13인승에 입구폭은 90센치가 조금 안되는것 같은데 배송이 가능한가요? 여유 있을것 같지만 처음 사보는데다 반품비가 고액이니 불안해서 질문 남깁니다.
sysdesign –
안녕하세요, 고객님 시스디자인입니다 🙂
네, 말씀하신대로 다리는 분리되어서 배송된 후 조립됩니다.
오르비 소파의 경우 높이가 약 88cm 인데, 다리를 제외하면 약 80cm 미만이 되므로 배송가능합니다!
감사합니다 🙂
조아름 –
오르비 사용중인데 디피되어있는 카페트?러그가 너무 잘어울려서 구매하고싶은데 판매안하시나요? 아니면 상품정보 알수있을까요?
sysdesign –
안녕하세요, 고객님 시스디자인입니다 🙂
죄송하지만, 현재 사진 속에 함께 보이시는 러그는 단종된 상품입니다.
홈페이지의 패브릭 카테고리를 참고하시면 더 많은 러그 상품들을 보실 수 있습니다.
감사합니다.