신혼집에 드디어 쇼파가 왔어요!! 쇼파 보러 많이 돌아다니다가 강남점에서 앉아보고 딱 마음에 들어서 헤드레스트 추가해서 구입했습니다/ 색깔도 은은하게 이쁘고 폭신폭신 사이즈랑 디자인도 집이랑 잘 어울리게 너무 마음에 드네요~ 품절이라…
배송 안내
- DELIVERY -
서울 수도권 2~7일
그 외 지역 7~14일 소요됩니다.
· 공휴일은 배송기간에서 제외됩니다.
· 택배 발송은 주문 후 3~5일 정도 소요됩니다.
· 금요일 오후 (또는 공휴일 전날 오후) ~ 주말 (토, 일, 공휴일) 주문은 다음 영업일 오전에 주문 확인, 처리됩니다.
배송 당일 오전에 전화드려
시간 약속 후 방문 드립니다.
· 통상적으로 월~토요일(공휴일 제외) 11:00~18:00에 배송이 이루어집니다.(해당 일 배송 상황에 따라 방문시간의 변경이 있을 수 있습니다.)
배송일 지정은
서울, 수도권만 가능합니다.
· 주문확정일로부터 7일 이후부터 최대 30일내까지 지정이 가능합니다.(공휴일,일요일 제외)
· 수도권 외곽과 그 외 지역은 지정일 배송이 불가합니다.
· 주문시 메모에 희망날짜를 남겨주시면 참고하여 진행하겠습니다.(공휴일,일요일 제외)
· 시간지정은 불가한 점 양해 부탁드립니다.
· 주문 확정 후 7일 이내(주말 제외)의 급한 지정일은 고객지원센터로 문의주세요.
· 배송지정을 하셨더라도 일시품절,눈,비 등의 기상 악화,빙판길,태풍,전재지변 등에 의해 배송이 연기될 수 있습니다.
· 배송 당일 오전 전화통화가 안 되면 배송이 연기됩니다.
서울,수도권은 무료배송,
그 외 지역은 상품에 따라
착불비가 발생합니다.
· 상품별 착불비용은 해당 상품 상세페이지 상단을 확인해주세요.
· 택배발송 상품은 전국 무료배송입니다.(단, 도서산간,제주도는 추가 비용이 발생합니다.)
· 연천,가평은 지방 착불비용이 발생됩니다.
· 인천,운서,운남,운북동,중산동,용우동,영종동은 왕복톨게이트비 고객님 부담입니다.
· 가구 설치시 발생되는 주차료는 고객님 부담입니다.
엘리베이터가 없는 3층 이상은
제품의 안전을 위해 사다리차를 불러주세요.
· 배송현장의 특수성으로 인한 사다리차와 기타 장비 사용료 및 추가 발생 비용은 고객님 부담입니다.(사다리차,엘리베이터 사용료,입구협소시 발생하는 추가비용 등)
주문시 설치 공간을 미리 실측해주시고
공간을 확보해주세요.
· 구매 전 상품의 크기,상품 이동 통로 및 출입구,설치공간의 크기를 꼭 확인해주세요.
· 배송 여건상 기존 가구의 수거,이동 및 이전 설치는 어려운 점 양해 부탁 드립니다.
교환 / 반품
- RETURNS AND EXCHANGES -
배송 설치 후 반품 및 교환시에는
반품료가 발생합니다.
· 단,상품 하자의 경우는 제외됩니다.(상세페이지 상단 반품료 안내 참고)
· 상품 설치시 배송 기사와 상태 확인 후 발생되는 외관상의 하자로 인한 교환/반품은 불가합니다.
· 단순 변심,수취인 부재,주소 불분명,오주문(모델,타입,색상),연락처 오기재로 인한 오배송,수취거부,설치 불가로 발생되는 반품비는 고객님 부담입니다.
제품 설치 후 7일 이내로
교환/반품을 접수해주세요.
· 하자 발견시 홈페이지에서 시스톡 1:1 상담을 통해 빠른 접수를 도와드리겠습니다.
· 제품 수거 전 제품이 멸실 또는 훼손된 경우는 교환/반품이 불가합니다.
주문 취소는 수도권-배송 하루전까지,
그 외 지역-주문 확정 후 3일 이내에 가능합니다.
· 안내 기간이 경과한 후에는 취소에 대한 반품 비용이 발생합니다.(상세페이지 상단 반품료 안내 참고)
· 서울,수도권 지역은 배송 기사와 출발 안내 전화 후 취소 요청시 반품 비용이 발생합니다.
· 수도권 이외 지역은 지방 물류센터로 이동 시점부터 물류비가 발생하며 고객님 부담입니다.
시스디자인 제품의 품질보증기간은
구입일로부터 1년입니다.
· 사용 중 고객님의 과실일 경우 유상 처리됩니다.
· 1년 경과 이후의 A/S는 유상 A/S로 진행됩니다.
· 교환/환불,피해보상은 공정거래 위원회에서 고시한 소비자 분쟁해결기준에 따릅니다.
· 고객지원센터 : 홈페이지 시스톡
상품문의
글라스 –
3인용인데요.가운데 다리가 제꺼는 플라스틱 높이조절타입인데,사진속 제품은 똑같은 금속이네요?
가운데 다리만 구입할수있나요?
sysdesign –
안녕하세요. 더 나은 일상을 제안하는 시스디자인입니다.
현재 금속 가운데(보조)다리는 판매하고 있지 않습니다ㅠㅠ
플라스틱 높이 조절 보조다리만 판매중입니다!
글라스 –
3인용인데요.가운데 다리가 제꺼는 플라스틱 높이조절타입인데,사진속 제품은 똑같은 금속이네요?
가운데 다리만 구입할수있나요?
sysdesign –
안녕하세요. 더 나은 일상을 제안하는 시스디자인입니다.
현재 금속 가운데(보조)다리는 판매하고 있지 않습니다ㅠㅠ
플라스틱 높이 조절 보조다리만 판매중입니다!
추가 궁금하신 사항 있으시면 https://sysdesign.channel.io 시스톡을 이용해주세요.
좋은 하루 보내세요. 감사합니다 : )
LuA –
이상품 31일까지만 세일 가격인가요?
매장에서 2만원 추가할인이라했는데 그럼 저 금액에서 2만원 더 추가할인 되는 걸까요…?
헤드레스트도 1개는 계속 포함된건지도요…
이번주 매장다시 가보고싶었는데 코로나때뮨에 미뤘는데 세일 날자가 아쉽네요 ㅜ
sysdesign –
안녕하세요! 더 나은 일상을 만드는 시스디자인입니다
현재 해당금액에서 2만원이 추가로 할인이 됩니다!
해당상품의 추가할인은 31일까지만 적용됩니다 🙂
더 자세한 일정은 시스디자인 홈페이지- 시스톡으로 연락주시면 더 빠르고 친절하게 안내도와드리겠습니다!
감사합니다. 시스디자인이었습니다
원정희 –
1인용 소파는 주문제작 가능한가요?
sysdesign –
더 나은 일상을 제안하는 시스디자인입니다.
현재 대량생산을 기반으로 제작하고 있어,
에일소파의 경우 1인소파의 주문제작은 불가능한 점 참고부탁드립니다.
추가 문의사항은 http://www.sysdesign.co.kr 시스톡을 이용해주세요.
좋은 하루 보내세요. 감사합니다 : )
궁금 –
에일 가죽소파 3.5인은 따로 주문할수 없나요?
확장형25평 가로폭이 290인데 3인은 좀 작고 4인은 너무 딱 맞는거 같아서요.
제작이 되지 않으면 몇인으로 하는게 나을까요?
sysdesign –
안녕하세요! 더 나은 일상을 만드는 시스디자인입니다
집 구조에 따라 다르겠지만, 4인을 놓을 경우 옆에 에어컨 혹은 선반 등을 놓기는 어려울 것 같습니다!
현재 3.5인 사이즈는 제작이 불가능한 점 양해부탁드립니다.
3인으로 부족한 느낌이 드시면, 3인소파와 스툴을 함께 놓는것도 좋을 것 같습니다 🙂
추가 궁금하신 사항 있으시면 http://www.sysdesign.co.kr 시스톡을 이용해주세요.
좋은 하루 보내세요. 감사합니다 : )
gipsee –
안녕하세요? 사진에 쿠션도 포함인가요?
sysdesign –
안녕하세요.
더 나은 일상을 제안하는 시스디자인입니다.
해당 제품은 등쿠션, 좌방석, 헤드레스트가 포함되어있으며 그 외 기타 쿠션은 포함상품이 아닌 점 참고부탁드립니다 🙂
추가 궁금하신 사항 있으시면 http://www.sysdesign.co.kr 시스톡을 이용해주세요.
좋은 하루 보내세요. 감사합니다 : )
맨더린 –
추가 문의 드립니다. 헤드 레스트는 탈부착이 가능한가요? 혹시 기존의 1개가 고정이라면 출고할 때부터 없애고 받을 수 있나요?
sysdesign –
안녕하세요. 더 나은 일상을 제안하는 시스디자인입니다
네, 헤드레스트는 탈부착 가능합니다!
계속하여 문제가 발생하신다면 http://www.sysdesign.co.kr 시스톡을 이용해주세요.
좋은 하루 보내세요. 감사합니다 : )
맨더린 –
헤드레스트는 기본적으로 1개 포함인가요? 옵션에서 헤드레스트 1개를 추가하면 2개가 설치된다는 건가요? 아니면 1개가 설치된다는건가요?
sysdesign –
안녕하세요. 더 나은 일상을 제안하는 시스디자인입니다
네, 헤드레스트는 기본 1개 포함입니다. 옵션에서 헤드레스트를 추가하면 헤드레스트 총 2개가 됩니다~
계속하여 문제가 발생하신다면 http://www.sysdesign.co.kr 시스톡을 이용해주세요.
좋은 하루 보내세요. 감사합니다 : )
이나희 –
에일천연면피가쥭4인소파주문하고싶은데 각격문의 드려도될까요??
sysdesign –
안녕하세요. 더 나은 일상을 제안하는 시스디자인입니다
에일 천연면피가죽 4인 소파 가격은 1,068,000원입니다.
http://sysdesign.co.kr/shop/sofa/material/leather/ale_4s/
해당 페이지에서 상품 확인 및 주문 가능합니다!
추가 궁금하신 사항 있으시면 http://www.sysdesign.co.kr 시스톡을 이용해주세요.
좋은 하루 보내세요. 감사합니다 : )
김현정 (인증된 구매자) –
보조다리가 업그레이드 되었네요! 따로 구매할 수 있을까요?
지금 보조다리가 길이가 짧고 끝이 둥글어서 바닥을 자꾸 찧네요~ 바닥이 패였어요 ㅜ
sysdesign –
안녕하세요! 더 나은 일상을 만드는 시스디자인입니다
네, 구매가능하십니다! 다만 기간은 약 한 달 정도 소요될 예정입니다!
다른 문의사항은 시스디자인 홈페이지- 시스톡으로 연락주시면 더 빠르고 친절하게 안내도와드리겠습니다!
감사합니다. 시스디자인이었습니다